Вот несколько причин, почему важно оставлять отзывы на электронных торговых площадках:
- Формирование доверия покупателей. 3 Потребители склонны доверять мнениям других потребителей больше, чем рекламным обещаниям продавцов. 3 Положительные отзывы могут стимулировать покупателей сделать заказ, особенно если они не знакомы с брендом или товаром. 3
- Повышение конверсии. 3 Отзывы могут увеличить конверсию, превращая интересующихся посетителей в реальных покупателей. 3 Убедительные положительные отзывы могут убрать сомнения и страхи, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов перед покупкой. 3
- Влияние на рейтинг карточки товара. 4 Алгоритмы ранжирования маркетплейсов считают отзывы важным признаком качества товара и на их основе определяют его рейтинг. 4 Это напрямую влияет на видимость товара и вероятность его покупки. 4
- Получение обратной связи. 4 Отзывы показывают, что покупатели думают о товаре. 4 Это помогает найти зоны роста: как в совершенствовании продукта, так и в улучшении качества информации в карточке товара. 4