Важно обращаться напрямую в профильную службу, а не в систему 112, по нескольким причинам:

• Эффективность. 1 Когда требуется оперативная помощь, эффективнее будет звонок в профильную службу: обратившийся опишет ситуацию оператору, а тот сразу направит бригаду. 1 Через систему 112 помощь может прийти позже: сотрудник экстренной службы сперва выяснит причину звонка, затем свяжется с медиками и передаст им эти сведения. 1
• Разгрузка телефонных линий. 1 В системе 112 звонки принимают операторы, которые распределяют потоки: куда отправить пожарную бригаду, а куда — МЧС для спасения человека. 1 Пока оператор задаёт уточняющие вопросы, другой человек, попавший в беду, не может дозвониться. 1
• Точное определение местоположения. 5 Сотрудник оператора сотовой связи, который обслуживает номер 112, может плохо знать город, а в его обязанности обычно входит выяснить точное местоположение происшествия. 5

Например, для вызова скорой помощи в России рекомендуется сначала набрать номер 103, а если дозвониться не удаётся, набирать 112. 1