Использование персонализированного подхода в электронной почте важно по нескольким причинам:

• Повышение вовлечённости. 24 Когда получатель видит в письме информацию, соответствующую его интересам и потребностям, у него больше шансов открыть его и взаимодействовать с содержимым. 24
• Улучшение клиентского опыта. 4 Персонализированный маркетинг создаёт позитивный опыт для клиентов, показывая, что компания понимает своих получателей на индивидуальном уровне. 4
• Повышение конверсии. 14 Персонализированные предложения могут стимулировать пользователей к совершению покупки, особенно если они понимают, что предложение создано только для них. 4
• Сокращение оттока. 1 Персонализированные сообщения помогают предотвратить отток клиентов, предоставляя им информацию и предложения, соответствующие их текущим потребностям и интересам. 1
• Демонстрация заботы о клиенте. 1 Персонализация создаёт впечатление того, что бренд интересуется потребностями клиентов, что способствует укреплению доверия и лояльности к нему. 1
• Трансляция ценностей бренда. 1 Персонализированные сообщения могут быть спроектированы так, чтобы подчеркнуть основные ценности и принципы бренда, что помогает создать согласованный образ и миссию компании. 1