Заранее подготовленный антикризисный PR-план важен для компании по нескольким причинам:

• Минимизация ущерба от кризиса. 2 План помогает компании быстро реагировать на негативные события или информацию, предотвращая утрату доверия со стороны аудитории и восстанавливая репутацию бренда. 2
• Сохранение долгосрочной репутации. 2 В условиях, когда информация распространяется быстро через социальные сети и СМИ, компания должна действовать быстро, чтобы не дать ситуации выйти из-под контроля. 2
• Восстановление доверия клиентов. 3 Быстрое признание проблемы и публичное извинение часто помогают сохранить доверие клиентов и партнёров. 3
• Улучшение репутации в долгосрочной перспективе. 2 Прозрачность и ответственность, проявленные в кризисной ситуации, могут укрепить доверие к бренду и показать его способность эффективно решать проблемы. 2
• Помощь в избежании хаоса. 3 Заранее подготовленный план позволяет компании избежать хаоса в момент возникновения кризиса и оперативно приступить к действиям. 3