Возможность контролировать свои перемещения в такси важна по следующим причинам:

• Безопасность пассажиров. 14 Мониторинг маршрута позволяет удалённо наблюдать за движением автомобиля, зная его марку и номер, имя шофёра, а также ориентировочное время прибытия. 1 В случае непредвиденных обстоятельств можно обратиться в службу поддержки, которая оперативно уточнит причину вызова и, при необходимости, порекомендует завершить поездку и покинуть машину. 1
• Предотвращение внештатных ситуаций. 2 Специальные алгоритмы заранее вычисляют потенциальную опасность маршрута и предлагают заказ водителю, который сможет выполнить его максимально безопасно. 2 Например, поездка с выездом на скоростную магистраль считается более рискованной, чем перемещение по тихим переулкам в центре города. 2
• Помощь в случае ДТП. 3 Если в поездке произошло ДТП, сотрудник поддержки проконсультирует по правилам оформления аварии, безопасному поведению на месте аварии, оказанию первой помощи и оформлению страховки. 3