Наличие подтверждённых отзывов в интернет-магазинах важно по следующим причинам:

• Формирование доверия клиентов. 2 Потребители склонны доверять мнениям других потребителей больше, чем рекламным обещаниям продавцов. 2
• Повышение конверсии. 2 Убедительные положительные отзывы могут убрать сомнения и страхи, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов перед покупкой. 2
• Лояльность клиентов. 2 Положительные отзывы увеличивают удовлетворённость и уверенность в правильности выбора, что способствует повторным покупкам и лояльности к бренду. 2
• Прямая обратная связь. 3 Клиенты сами пишут о том, что им понравилось, а что надо бы исправить. 3 Эту информацию можно использовать для улучшения бизнеса. 3
• Продвижение в поисковиках. 3 Поисковые роботы охотнее поднимают в результатах выдачи сайты тех компаний, у которых больше положительных отзывов на разных площадках. 3