Система рейтинга для водителей и пассажиров такси важна по нескольким причинам:

Для водителей рейтинг позволяет: 1

• Дополнять портрет водителя. 1 Рейтинг складывается из оценок пассажиров по итогам поездок. 1 Он помогает будущим потенциальным пассажирам решить, стоит ли договариваться с водителем об очередной поездке. 1
• Получать приоритет в получении заказов. 23 На один заказ могут откликнуться несколько водителей, получит его тот, у кого выше рейтинг. 3
• Работать на повышенных тарифах. 34 Чтобы получать заказы в тарифах выше «Эконома», нужно иметь определённый рейтинг. 4
• Получать бонусы. 2 Водителям с высоким рейтингом чаще приходят заказы и предоставляются различные бонусы от площадки. 2

Для пассажиров рейтинг позволяет: 1

• Делать заказы более прозрачными. 1 Рейтинг пассажира формируется из оценок, которые ставят водители по окончании поездок. 2 Чаще всего на рейтинг влияют пунктуальность, вежливость, аккуратность, детализация заказа. 2
• Объективнее рассматривать жалобы. 3 При разборе жалоб служба поддержки может шире видеть картину и знать мнения с обоих сторон, что облегчает принятие объективного решения. 3
• Дисциплинировать водителей. 1 Оценки дисциплинируют водителей, позволяют быстро принимать меры к опасным и недобросовестным исполнителям. 1