Почему важна пожизненная ценность клиента для бизнеса?

Пожизненная ценность клиента (CLV) важна для бизнеса, потому что она позволяет:

• Понять, насколько ценным является клиент для компании на протяжении всего его жизненного цикла. vc.ru Показатель учитывает не только сумму денег, которую клиент уже потратил, но и предполагаемые будущие покупки и вероятность рекомендаций другим потенциальным клиентам. vc.ru
• Разработать стратегии ценообразования, продаж, рекламы и удержания клиентов. dramtezi.ru Это поможет улучшить удержание клиентов и избежать их ухода. dramtezi.ru
• Определить, какие клиенты представляют наибольшую ценность. dramtezi.ru Это позволит сосредоточиться на наиболее прибыльных сегментах аудитории. dramtezi.ru
• Стимулировать повторные продажи и создать базу лояльных клиентов. dramtezi.ru Доверие и лояльность клиентов, накопленные в процессе сотрудничества, позволяют повысить вероятность повторных покупок и увеличить объём заказов. vc.ru
• Снизить затраты на привлечение клиентов. www.shopify.com Чем выше пожизненная ценность клиента, тем меньше компании нужно тратить на его привлечение. www.shopify.com