Персонализация продуктов и услуг важна по следующим причинам:

• Повышение релевантности контента. 1 Персонализация позволяет компаниям предоставлять клиентам именно тот контент, который им наиболее интересен. 1
• Улучшение клиентского опыта. 1 Персонализированные предложения и рекомендации делают взаимодействие с брендом более удобным и приятным. 1
• Увеличение лояльности клиентов. 15 Когда клиент чувствует, что компания понимает его нужды и предлагает именно то, что ему нужно, уровень его лояльности к бренду возрастает. 1
• Повышение эффективности маркетинговых кампаний. 1 Персонализированные рекламные кампании чаще всего демонстрируют более высокие показатели конверсии. 1
• Экономия времени. 5 Клиенты ценят компании, которые помогают сократить время на поиск нужных товаров или услуг. 5