Некоторые причины, по которым в «Яндекс Картах» могут пропадать транспортные маршруты:
- Отсутствие информации от перевозчиков. 1 Сервис не отслеживает движение транспорта самостоятельно, а получает данные от компаний. 1 Некоторые перевозчики могут использовать другие сервисы или пока не внедрили систему отслеживания транспорта. 1
- Технические неполадки. 1 Возможны сбои в работе GPS-трекера, проблемы с мобильной связью или неполадки на сервере перевозчика. 1
- Отсутствие оборудования в транспорте. 1 Некоторые автобусы, особенно в небольших городах или на пригородных маршрутах, могут быть не оборудованы GPS-трекерами. 1
- Проблемы с настройками отображения. 2 Пользователь может случайно отключить отображение общественного транспорта или установить неправильные настройки для данного параметра. 2
- Большое количество меток на карте. 2 Если на карте уже присутствуют множество меток, то транспорт может не быть виден из-за их наложения друг на друга. 2
- Некорректное указание адреса объекта. 2 Если пользователь неправильно вводит адрес, «Яндекс Карты» не смогут корректно определить местоположение и отобразить транспорт. 2
Если транспорт есть на маршруте, но его нет на карте, можно обратиться в службу поддержки «Яндекс Карт» по адресу maps@support.yandex.ru. 4