Несколько возможных причин, по которым в Viber не открываются голосовые сообщения:

• Проблемы с интернет-соединением. 1 Стоит проверить скорость сети и убедиться в стабильном подключении. 4
• Повреждение файла. 4 Нужно почистить все звуковые файлы из памяти устройства, которые находятся в директории Viber и папке «Вайбер Войсес». 4
• Нехватка свободного пространства в памяти устройства. 4 Поможет очистка памяти от временных файлов, удаление кэша и уничтожение данных медиафайлов Viber в папке «Вайбер Войсес». 4
• Проблемы с устройством. 4 На телефоне или компьютере могли удалиться или слететь кодеки и драйвера, необходимые для качественной работы со звуковыми файлами. 4 Для исправления неполадок рекомендуется скачать последний пакет обновлений и проверить в «Диспетчере устройств», все ли обновления драйверов и программного обеспечения установлены. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку Viber.