Эффективная почтовая система важна в современном мире по следующим причинам:

• Открытый протокол. 1 Пользователям не нужно быть в одной системе, чтобы отправить друг другу сообщение. 1
• Отложенный формат общения. 1 Пользователи не ждут мгновенной реакции на письмо, что делает переписку более содержательной. 1
• Хранение и поиск информации. 1 Формат электронной почты позволяет легко хранить и находить важные сведения, которые могут пригодиться не прямо сейчас, а через неделю или год: договоры, подтверждения оплаты, страховые полисы и т. д.. 1
• Получение данных из форм на сайтах, отчётов об опросах. 2
• Удобная сортировка писем. 2 Можно разделять полученные письма на отвеченные и неотвеченные, создавать напоминания для ответа через некоторое время, делать черновики и шаблоны для ускорения работы с большим объёмом писем. 2