Почтоматы (постаматы, автоматизированные почтовые станции) появились в России в конце 2010 года по инициативе компании PickPoint. 24

Причина возникновения почтоматов — необходимость оптимизации процесса доставки и получения отправлений, в том числе заказов из интернет-магазинов. 1 Такой сервис позволял сократить время на получение посылок, избежать очередей и необходимости ждать курьера. 2

Функционирование почтоматов заключается в приёме и выдаче малогабаритных отправлений. 4 Почтомат представляет собой терминал с ячейками разных размеров. 4

Схема получения товара через почтомат: 3

1. Совершая покупку в интернете, человек выбирает почтомат в качестве канала получения товара. 3
2. Служба доставки интернет-магазина переправляет товар в почтовый терминал. 3
3. Покупатель получает SMS-уведомление о доставке. 3
4. Затем он может забрать свой заказ из почтомата в своём городе в любое время суток в течение нескольких дней. 3

Распространены три варианта открытия двери нужной ячейки для получения или отправки: 4

1. При вводе кода на панели почтомата. 4
2. При передаче почтомату кода из приложения на смартфоне через Bluetooth или Wi-Fi. 4
3. При использовании персональной карты или RFID-ключа. 4