В панельных домах постройки 80–90-х годов лифт на второй этаж может не ходить, а кнопку «2» и двери лифта на втором этаже всё равно ставить, потому что конструкцией были предусмотрены эти этажи, но по факту они оказались не очень нужны. 1 Поэтому отключали кнопки приказа и вызова. 1 При необходимости их можно подключить обратно. 1

Также в некоторых случаях жители второго этажа решают отказаться от пользования лифтом и не платить, тогда второй этаж отключают. 23

Ещё одна возможная причина — отсутствие второй остановки в новых лифтах, если в них программно настроено отсутствие второй остановки. 2 В старых релейных лифтах такой кнопки нет. 2

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.