Несколько причин, по которым оплата проезда может блокироваться после проезда, несмотря на достаточный баланс на карте:
- Техническая ошибка. 2 Сервис транспортной компании может посчитать, что карту нужно поместить в стоп-лист, даже если с картой и терминалом всё в порядке. 3
- Слишком быстрое удаление карты от считывателя. 3 В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. 3
- Истёк срок действия карты. 3 В этом случае карта не работает, нужно обратиться в банк за новой. 3
- Превышение лимита по расходам на карте. 3 Например, если пользователь платит виртуальной картой. 3 Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. 3
- Не поддерживается тип карты. 3 Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. 3
Чтобы решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки транспортной компании для разблокировки карты и выяснения возможных причин блокировки. 5