Некоторые причины, по которым в маленьких населённых пунктах обслуживание клиентов в магазинах отличается от больших городов:
  - Постоянная клиентская база.                                                                          dzen.ru                       В маленьких населённых пунктах все друг друга знают, поэтому магазины работают с постоянной клиентской базой.                                                                          dzen.ru                      
  - Универсальный ассортимент.                                                                          dzen.ru                       Владельцы магазинов стараются снабдить односельчан всем, что нужно, чтобы у тех не было необходимости ездить в город.                                                                          dzen.ru                      
  - Выстраивание отношений с клиентами.                                                                          dzen.ru                       Прибыль зависит от того, насколько хорошие отношения владелец магазина смог выстроить со своими клиентами.                                                                          dzen.ru                      
  - Предоставление товара в долг.                                                                          dzen.ru                       В маленьком населённом пункте обычное дело — дать товар «до зарплаты», «до пенсии» и т. п..                                                                          dzen.ru                      
  
 Кроме того, в небольших городах, как правило, сначала удовлетворяют базовые потребности населения, например, в продуктовом супермаркете с сопутствующими функциями (аптека, хозяйственные товары).                                                                          www.arendator.ru                                                                                               www.retail.ru