Некоторые причины, по которым в маленьких населённых пунктах обслуживание клиентов в магазинах отличается от больших городов:

• Постоянная клиентская база. 3 В маленьких населённых пунктах все друг друга знают, поэтому магазины работают с постоянной клиентской базой. 3
• Универсальный ассортимент. 3 Владельцы магазинов стараются снабдить односельчан всем, что нужно, чтобы у тех не было необходимости ездить в город. 3
• Выстраивание отношений с клиентами. 3 Прибыль зависит от того, насколько хорошие отношения владелец магазина смог выстроить со своими клиентами. 3
• Предоставление товара в долг. 3 В маленьком населённом пункте обычное дело — дать товар «до зарплаты», «до пенсии» и т. п.. 3

Кроме того, в небольших городах, как правило, сначала удовлетворяют базовые потребности населения, например, в продуктовом супермаркете с сопутствующими функциями (аптека, хозяйственные товары). 45