Почему в кадровых службах важны софт-скиллы?

Софт-скиллы важны в кадровых службах по нескольким причинам:

• Повышение продуктивности. 1 Сотрудники с развитыми софт-скиллами лучше справляются с задачами, связанными с коммуникацией и взаимодействием в команде. 1 Это позволяет улучшить общую производительность коллектива. 1
• Снижение текучести кадров. 1 Кандидаты с высокими софт-скиллами чаще остаются в компании и легче адаптируются к корпоративной культуре. 1 Это снижает затраты на найм и обучение новых сотрудников. 1
• Улучшение клиентского обслуживания. 1 Софт-скиллы, такие как умение слушать и эмоциональный интеллект, помогают сотрудникам взаимодействовать с клиентами на более высоком уровне, что в конечном итоге приводит к повышению лояльности клиентов. 1
• Адаптация к изменениям. 1 В быстро меняющемся мире профессионалы, обладающие гибкостью и способностью к обучению, быстрее адаптируются к новым условиям и вызовам. 1
• Создание позитивной рабочей атмосферы. 3 Навыки, такие как эмпатия и активное слушание, помогают лучше понимать сотрудников и кандидатов, что влияет на создание комфортной атмосферы в коллективе. 34
• Оптимизация и улучшение процесса найма. 3 Софт-скиллы помогают оптимизировать и улучшить процесс найма, снизить уровень конфликтов и содействовать развитию коллектива и компании. 3