Несколько причин, по которым в банке спрашивают номер телефона при оплате наличными:

• Идентификация плательщика. 1 Номер мобильного телефона удобнее других идентификаторов, так как содержит меньше данных и позволяет быстрее найти клиента в базе. 1
• Оперативный возврат денег. 3 Если по каким-то причинам банк не может перевести принятые средства получателю, при оплате наличными их возврат возможен только, когда плательщик сам поймёт, что платёж не совершён. 3 Чтобы ускорить процесс, сотрудник просит клиента сообщить номер телефона, чтобы оперативно уведомить его, что платёж не исполнен, и банк готов вернуть деньги по квитанции. 3
• Возврат сдачи. 1 Если вносить в кассу наличные средства, сдача может быть возвращена клиенту на его мобильный счёт, чтобы избежать поиска мелочи. 1