Почему в аэропортах существуют специальные зоны для людей с ограниченными возможностями?

Специальные зоны для людей с ограниченными возможностями в аэропортах существуют для обеспечения комфорта и удобства таких пассажиров. 12

К «особым категориям» в авиации относятся не только маломобильные пассажиры, которым сложно самостоятельно передвигаться, но и путешественники с ограничениями по зрению или слуху, с любыми травмами, которые вызывают сложности при прохождении предполетных или иных формальностей в аэропорту. 1

Некоторые преимущества наличия таких зон:

• Приоритетное прохождение процедур. 1 Например, регистрация на рейс вне общей зоны или прохождение предполетных формальностей. 1
• Предоставление специального оборудования. 1 В аэропортах есть коляски для передвижения по терминалу, амбулифты для посадки и высадки пассажиров, которые не могут передвигаться самостоятельно 125.
• Сопровождение и помощь. 25 Сотрудники аэропорта встречают пассажиров с ограниченными возможностями у борта самолёта, сопровождают их до зоны выдачи багажа, помогают получить чемоданы и провожают до выхода из аэровокзала. 2
• Отдельные туалетные комнаты. 2

Регламенты обслуживания маломобильных пассажиров в России зафиксированы в Федеральных авиационных правилах, в основе которых лежат международные нормы IATA. 1