Возможно, имелись в виду изменения тарифов на услуги телефонной связи, которые операторы могут проводить в одностороннем порядке. 13
Согласно Федеральному закону от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», тарифы устанавливаются оператором самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законом и законодательством РФ о естественных монополиях. 3
При этом есть требование, что об изменении тарифов оператор должен уведомить абонентов — как минимум за 10 дней до этого. 13 Для этого используется сайт оператора и СМС-сообщения. 3
Если пользователь не согласен с повышением тарифа или подключением новой услуги без его ведома, он может обратиться в Роспотребнадзор или суд. 2