Условная переадресация важна для современного бизнеса, потому что позволяет:

• Оптимизировать внутренние процессы. 1 Например, если начальнику одного отдела требуется срочно связаться с главой другого, переадресация поможет перенаправить звонок заместителю и избежать проблем. 1
• Быстро устанавливать контакт с клиентами. 1 Если клиент заинтересовался рекламным предложением, важно сразу ответить на его звонок, пока этот интерес не угас. 2
• Повышать лояльность покупателей. 1 Клиент всегда отдаёт преимущество той фирме, которая быстрее и качественнее решает его проблему. 1 Скорость соединения с менеджером играет в этом вопросе не последнюю роль. 1
• Снижать количество упущенных звонков. 3 Каждый упущенный звонок — это потерянная продажа. 3

Таким образом, условная переадресация помогает увеличить прибыль компании без увеличения маркетинговых затрат. 3