Почему управление репутацией в поисковых системах становится важной частью интернет-маркетинга?

Управление репутацией в поисковых системах (SERM) становится важной частью интернет-маркетинга, потому что большая часть потребителей ищет отзывы о компании и её продуктах в интернете. lz.media Даже единственный негативный комментарий о бренде на какой-либо площадке может повлиять на доверие покупателей, рейтинг организации и количество продаж. lz.media

Вот ещё несколько причин, почему SERM важен:

• Влияние на решение клиентов. vc.ru Потенциальные клиенты часто принимают решения о покупке, основываясь на отзывах и репутации компании в интернете. vc.ru Негативные отзывы, попадающие в топ поисковых результатов, могут оттолкнуть клиентов, даже если продукт или услуга превосходны. vc.ru
• Повышение доверия к бренду. vc.ru Реагируя на негативные отзывы и активно управляя репутацией, компания показывает своей аудитории, что заботится о её мнении и готова решать проблемы. vc.ru
• Конкурентное преимущество. vc.ru В условиях высокой конкуренции управление репутацией помогает выделиться среди конкурентов и сделать бренд более привлекательным для клиентов. vc.ru
• Защита от негативной информации. vc.ru SERM помогает минимизировать влияние негативной информации и акцентировать внимание на положительных аспектах бизнеса. vc.ru