Несколько причин, по которым могут удалять отзывы на организацию:

• Подозрение в накрутке. 1 Яндекс удаляет «накрученные» и подозрительные отзывы, чтобы они были реальными. 1 Под подозрение попадают, например, публикации от новых аккаунтов, аккаунтов из других городов или чей профайл не совпадает со сферой деятельности компании. 1
• Нарушения в содержании. 5 В тексте не должно быть грубой лексики, большого числа ошибок, персональных данных, рекламы прочих организаций и некоторых других моментов. 5
• Агрессивная мотивация пользователей. 5 Если в комментарии будет намёк на то, что компания попросила пользователя показать им текст или предложила скидку или подарок за положительную оценку, его могут отклонить. 5
• Требование организации. 2 Например, владелец аккаунта увидел большую активность на своей карточке организации и решил удалить отзыв. 2

Если компания или пользователь считает, что отзыв был несправедливо отклонён или опубликован, они могут подать жалобу на модерацию. 5 Яндекс рассмотрит её и примет окончательное решение о публикации или удалении отзыва. 5