Транспортные компании используют автоинформаторы для уведомления клиентов по нескольким причинам:

• Улучшение клиентского сервиса. 3 Благодаря автоматическим уведомлениям клиенты своевременно получают информацию о статусе доставки, что увеличивает уровень их удовлетворённости и доверия к компании. 3
• Снижение нагрузки на операторов. 4 Замена оператора на робота для обработки рутинных задач позволяет первым сфокусироваться на более важных и сложных вопросах в процессе обслуживания клиентов. 4
• Оптимизация затрат на связь. 3 Внедрение автоинформаторов позволяет сократить затраты на телефонные звонки и время, которое сотрудники тратили на координацию, что приводит к экономии средств. 3
• Круглосуточная доступность. 3 Автоинформатор может работать без перерывов, отправляя важные уведомления даже в нерабочие часы, что особенно важно для срочных или международных доставок, где критичен фактор времени. 3