Термин «WOW-эффект» стал популярным в современном маркетинге из-за высокой конкуренции на рынке и необходимости компаний выделиться и привлечь внимание потенциальных клиентов. 14
Некоторые причины популярности WOW-эффекта:
- Привлечение внимания и усиление запоминаемости. 1 Креативные решения выделяются на фоне привычных вещей, а опыт, связанный с сильными эмоциями, долго остаётся в памяти. 1
- Повышение лояльности. 1 Положительные впечатления создают эмоциональную связь с брендом, что важно для построения долгосрочных отношений с клиентами. 15
- Увеличение ценности продукта. 1 WOW-эффект повышает степень удовлетворённости от покупки товара или услуги, что может привести к росту прибыли компании. 1
- Запуск сарафанного радио. 1 Люди хотят поделиться впечатлением с друзьями, показывают необычный продукт в социальных сетях, рассказывают о своём уникальном опыте. 1
Таким образом, популярность WOW-эффекта связана с необходимостью компаний создавать уникальный и эмоциональный опыт клиента от взаимодействия с продуктом или брендом. 1