Тематические сообщества социальных сетей стали важным элементом интернет-культуры, потому что они упрощают удовлетворение потребности в социализации. 12 Люди объединяются в такие сообщества на основе общих интересов, верований и предпочтений. 2 Это позволяет поддерживать контакт, получать одобрение и изучать успешные модели поведения. 1
Кроме того, тематические сообщества помогают людям обмениваться опытом и делиться мнениями по интересующим темам. 1 Например, в них пользователи ищут советов по эксплуатации автомобиля, совместно планируют отпуска, находят выгодные направления и наиболее привлекательные туристические маршруты. 1
Также интернет-сообщества важны для брендов. 2 В рамках сообщества клиенты компании могут обсуждать достоинства и недостатки продукта, а также решать проблемы, связанные с его использованием. 2 Кроме того, сообщества, сформированные вокруг бренда, помогают изучить портрет аудитории и протестировать новые решения, получая при этом мгновенную обратную связь. 2