Тарифы для вызова такси по телефону и через приложение могут отличаться из-за различий в затратной части. 1

При заказе по телефону необходимо оплачивать работу диспетчеров, услуги связи, а также многоканальные и сокращённые телефонные номера. 1 При работе через приложение клиент сам задаёт определённые функции, поэтому затратная часть существенно меняется. 1

Кроме того, на стоимость поездки через приложение могут влиять и другие факторы, например, число свободных машин, пробки по маршруту и персональная скидка, размер которой зависит от того, как часто человек пользуется приложением. 2

Таким образом, вызов такси через приложение может обходиться дешевле, чем через колл-центр, из-за различий в затратной части и используемых алгоритмах. 1