Несколько причин, по которым супермаркеты используют систему самообслуживания при большом количестве касс:

• Экономия на штате. 1 Нужно меньше кассиров, а значит, снижаются затраты на ФОТ, страховки и повышение квалификации персонала. 1
• Перераспределение места. 1 Вместо одной традиционной кассы в магазине поместятся от двух до четырёх касс самообслуживания, или же останется больше места для товара и рекламы. 1
• Увеличение пропускной способности. 1 Кассы самообслуживания гибче классических касс: в пиковые часы легко запустить больше аппаратов, а в моменты спада освободившийся персонал можно направить на другие задачи. 1
• Рост продаж. 2 Уменьшение очередей и как результат — увеличение проходимости магазина. 2
• Повышение лояльности клиентов. 1 Многие клиенты уже требуют от ритейлеров дать им больше самостоятельности. 1