Несколько причин, по которым створка окна может выпадать из верхней петли:

• Сбой в работе фурнитуры. 1 Например, если неплотно прижимать створку к раме или неосознанно приоткрывать окно в момент перехода запирающих цапф из одного крепежа в другой. 1
• Отсутствие блокиратора неправильных действий. 2 Современные пластиковые окна обычно имеют такой ограничитель, но в целях экономии его устанавливают не все производители. 3
• Ошибки эксплуатации. 2 Например, если поворачивать ручку и тянуть на себя одновременно. 2 Это приводит к сбою в системе — фурнитура «не успевает сообразить». 2
• Резкое дёргание створки. 4 Даже при наличии блокиратора, если резко дёрнуть створку на себя, одновременно переводя ручку в откидное положение, она может «сорваться» с верхней петли. 4

Если после самостоятельной регулировки окна створка продолжает регулярно выпадать из верхней петли, нужно пригласить специалиста по ремонту пластиковых окон. 3