Несколько возможных причин, по которым строка поиска шаблонов в сети в программах Word или PowerPoint может быть неактивной:

• Заблокирована связь с интернетом. 1 Например, в PowerPoint для решения проблемы нужно открыть любую существующую презентацию или создать новую, перейти на вкладку «Файл», выбрать «Параметры», на левой панели выбрать категорию «Центр доверия», на правой — раздел «Параметры конфиденциальности» и установить флажок «Разрешить Office подключаться к Интернету». 1 После этого нужно перезапустить программу. 1
• Устаревший браузер. 1 Он может некорректно отображать веб-сайты, поэтому следует обновить или использовать альтернативный браузер. 1
• Повреждение файла-шаблона. 3 Например, в Word может отсутствовать или быть повреждён файл Built-In Building Blocks.dotx. 3 Нужно проверить наличие этого файла в определённых папках и при необходимости восстановить или удалить его. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки программы.