Некоторые причины, по которым сторонние сервисы и боты могут быть эффективны для обработки предложений:
- Автоматизация рутинных задач. 2 Боты могут автоматизировать множество повторяющихся операций, что освобождает сотрудников от выполнения повторяющихся действий и позволяет им сосредоточиться на более важных задачах. 2
- Персонализация предложений. 2 Боты могут использовать собранные данные для персонализации предложений и рекомендаций, что повышает вероятность совершения покупки или обращения за услугой. 2
- Круглосуточное обслуживание. 34 Боты доступны без перерывов на обед, праздники или выходные дни, что позволяет увеличить эффективность работы компании, так как они могут обрабатывать запросы клиентов в режиме реального времени. 3
- Быстрое решение проблем. 3 Боты способны быстро отвечать на запросы и решать различные проблемы без задержек. 3 Они могут обслуживать несколько клиентов одновременно, что значительно сокращает время ожидания ответа. 3
- Сбор и анализ данных. 23 Боты могут собирать и анализировать данные о клиентах, что позволяет компании совершенствовать свои продукты и услуги, найти персонализированный подход к каждому клиенту и снизить количество ошибок в работе. 3