Почему статус заказа может зависнуть на несколько дней?

Несколько причин, по которым статус заказа может зависнуть на несколько дней:

• Товар находится на складе продавца. dzen.ru В этом случае маркетплейсу сложнее отследить логистику и выполнение регламентов по срокам, товар собирается медленнее. www.bolshoyvopros.ru
• Товар потерялся на складе. www.bolshoyvopros.ru Его не могут найти. www.bolshoyvopros.ru
• Товар отсутствует. dzen.ru Чаще всего ошибку допускает продавец, который заводит в систему информацию об определённом количестве доступных товаров, а на деле их оказывается меньше. dzen.ru
• Долгая сборка. dzen.ru Это может быть связано с трудностями сборки непосредственно на складе. dzen.ru Например, если не хватает сотрудников или товар почти не пользовался спросом и его проблематично найти. dzen.ru
• Логистические трудности. dzen.ru Если товар едет со склада, удалённого от места проживания, иногда не хватает позиций для формирования полноценного грузового места или нет свободных машин, едущих по нужному маршруту. dzen.ru

Если статус заказа не меняется в течение нескольких дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки. dzen.ru