Некоторые причины, по которым статус «В пути на СЦ» (сортировочный центр) может задерживаться на несколько дней:

• Неудачное время для поступления отправления в сортировочный центр. 4 Например, перед длительными праздниками, так как возможности каждого центра ограничены. 4 Сортировка происходит по хронологическому принципу: что попало раньше, то раньше и сортируется. 4
• Кражи посылок сотрудниками центра. 4 В таком случае посылка пропадает, и вернуть её возможно только в том случае, если будет найден виновный. 4
• Выход из строя автоматизированного оборудования. 4 Сортировка происходит либо гораздо медленнее из-за ручного режима, либо прекращается вовсе до момента устранения неполадок. 4
• Нарушение упаковки на самой посылке. 4 В результате не читаются сервисные данные на штрих-коде либо нет возможности восстановить имеющийся адрес получателя. 4
• Ошибки в заполнении данных адресата, которые возникли со стороны отправителя, в том числе некорректное указание индекса почтового отделения. 4
• Несвоевременное обновление сведений, которые содержатся в специальных сервисах по отслеживанию посылок. 4 Такая ситуация возникает чаще всего в тех случаях, когда речь идёт о большой загруженности сортировочных центров. 4
• Сбой систем оповещения об изменении статуса той или иной посылки. 4 Как правило, такие сбои носят программный характер и обладают массовостью, но нередки случаи и того, что такие сбои носят единичный характер и могут проявляться на отдельных посылках. 4
• Сложность разработанного маршрута движения посылки, построенного с учётом имеющейся ситуации на дату её отправки. 4

Если посылка застряла в СЦ на несколько дней, рекомендуется связаться с поддержкой Wildberries. 3