Почему статус 'в пути на СЦ' может задерживаться на несколько дней?

Некоторые причины, по которым статус «В пути на СЦ» (сортировочный центр) может задерживаться на несколько дней:

• Неудачное время для поступления отправления в сортировочный центр. zakonguru.com Например, перед длительными праздниками, так как возможности каждого центра ограничены. zakonguru.com Сортировка происходит по хронологическому принципу: что попало раньше, то раньше и сортируется. zakonguru.com
• Кражи посылок сотрудниками центра. zakonguru.com В таком случае посылка пропадает, и вернуть её возможно только в том случае, если будет найден виновный. zakonguru.com
• Выход из строя автоматизированного оборудования. zakonguru.com Сортировка происходит либо гораздо медленнее из-за ручного режима, либо прекращается вовсе до момента устранения неполадок. zakonguru.com
• Нарушение упаковки на самой посылке. zakonguru.com В результате не читаются сервисные данные на штрих-коде либо нет возможности восстановить имеющийся адрес получателя. zakonguru.com
• Ошибки в заполнении данных адресата, которые возникли со стороны отправителя, в том числе некорректное указание индекса почтового отделения. zakonguru.com
• Несвоевременное обновление сведений, которые содержатся в специальных сервисах по отслеживанию посылок. zakonguru.com Такая ситуация возникает чаще всего в тех случаях, когда речь идёт о большой загруженности сортировочных центров. zakonguru.com
• Сбой систем оповещения об изменении статуса той или иной посылки. zakonguru.com Как правило, такие сбои носят программный характер и обладают массовостью, но нередки случаи и того, что такие сбои носят единичный характер и могут проявляться на отдельных посылках. zakonguru.com
• Сложность разработанного маршрута движения посылки, построенного с учётом имеющейся ситуации на дату её отправки. zakonguru.com

Если посылка застряла в СЦ на несколько дней, рекомендуется связаться с поддержкой Wildberries. vk.com