Несколько причин, по которым статус посылки в СДЭК может не обновляться несколько дней:
- Продавец ещё не передал посылку в СДЭК. t.me Статус «Создан» означает, что с момента передачи прошло менее 12 часов. t.me
- Ошибка в трек-номере. t.me Даже одна неверная цифра в трек-номере приведёт к тому, что нельзя будет отследить посылку. t.me
- Технические сбои. t.me Из-за технических проблем информация на сайте СДЭК может отображаться с задержкой. t.me
- Слишком много заказов. www.bolshoyvopros.ru Статус не успевает мгновенно меняться. www.bolshoyvopros.ru
Если статус не меняется, можно проверить трек-номер, подождать 24 часа, а если проблема не решается, обратиться в службу поддержки СДЭК. t.me Контакты клиентского сервиса находятся на сайте внизу страницы (Поддержка СДЭК), там же — кнопка чата поддержки «Есть вопрос?». www.cdek.ru