Единые диспетчерские службы для разных видов коммуникаций создают для централизации управления и сокращения времени реакции на инциденты. 13

Например, в ЖКХ это позволяет:

• В режиме онлайн видеть ситуацию на каждом узле контролируемой системы. 1 Диспетчер видит на цифровой видеостене технологические схемы работы оборудования и актуальную информацию о плановых и аварийных работах. 1
• Создавать единые ремонтные и аварийные службы. 1 Это удобнее и эффективнее, чем держать сотни дежурных ремонтников по всей территории. 1
• Сокращать время на перекрытие аварийных участков. 1 Например, в «Мосгазе» этот процесс занимает 1,5 минуты вместо прежних 1,5–2 часов. 1

Также создание единых диспетчерских служб помогает предупреждать сбои и отказы в работе систем, всегда знать, что происходит с оборудованием на объекте, и получать упреждающие сообщения. 3