Некоторые причины, по которым сортировочные центры могут получать негативные отзывы:
- Задержки в обработке отправлений. lookpost.ru msk1.ru Клиенты жалуются на длительное ожидание посылок и писем. lookpost.ru msk1.ru
- Проблемы с коммуникацией. msk1.ru Некоторые пользователи не могут получить информацию по единому телефону, сталкиваются с виртуальными голосовыми помощниками. msk1.ru
- Перенастройка программного обеспечения. msk1.ru Например, в сортировочном центре «Львовский» в Подольске клиенты сообщали о задержках из-за настройки ПО. msk1.ru
- Нехватка персонала. wbstat.pro Это может сказываться на качестве и скорости работы. wbstat.pro
Чтобы решить возникшие проблемы, клиентам рекомендуют обращаться в отделение, откуда была отправлена посылка, писать заявления на розыск, сообщать о задержке по горячей линии компании и в её официальных социальных сетях. msk1.ru