Сообщества в интернете используют неформальные правила по нескольким причинам:
- Удобство общения. 2 Правила помогают сделать сетевые коммуникации более удобными для пользователей. 2 Они позволяют предотвратить конфликты, споры и неприятные ситуации, которые могут возникнуть из-за неправильного поведения или неверного толкования сообщений. 4
- Создание специфической культуры. 1 В интернете зарождаются и начинают действовать особые неформальные правила поведения, этические принципы, формы общения, которые отличаются от тех, что наполняют реальную жизнь. 1
- Установление правил, исходя из целей сообщества. 3 Они могут устанавливаться с учётом принятого стиля общения, технических ограничений и других факторов. 3
Правила этикета не являются всеобщими и жёстко установленными — в разных сообществах они могут значительно различаться. 3