Почему социальные роли могут быть как формальными, так и неформальными?

Социальные роли могут быть как формальными, так и неформальными, из-за специфики межличностных отношений. skysmart.ru ru.wikipedia.org

Формальные роли предполагают, что все взаимодействия ограничены чёткими правилами. journal.tinkoff.ru Такие роли закреплены в законе либо описаны в ином нормативно-правовом акте. lc.rt.ru

Неформальные социальные роли не подчинены заранее установленным ограничениям и нередко определяются личными чувствами. journal.tinkoff.ru

При этом формализация — неустойчивая характеристика: со временем формальная социальная роль может стать неформальной. journal.tinkoff.ru Например, отношения врача с пациентом вначале всегда ограничены правилами, но если между ними возникает симпатия, их взаимодействия могут стать более личными и менее официальными. journal.tinkoff.ru

Также есть роли, которые могут сочетать в себе как формальные, так и неформальные отношения. skysmart.ru Например, отношения представителя ГИБДД с нарушителем правил дорожного движения должны определяться формальными правилами, а отношения между близкими людьми — чувствами. skysmart.ru