Несколько причин, по которым с телефона могут снимать деньги:

• Платные подписки. 14 Абонент может не знать об их наличии, если оператор самостоятельно подключил платную услугу или пользователь случайно активировал её, например, перейдя по ссылке или нажав на замаскированную кнопку. 1
• Использование услуг связи свыше установленных тарифов. 1 Например, если у пользователя закончился пакет минут (SMS, мобильного интернета), но он продолжает совершать звонки (отправлять сообщения, использовать трафик). 1
• Задолженность по другому номеру. 2 Деньги могут снимать за долги по другой SIM-карте, которая оформлена на паспортные данные того же абонента. 1
• Услуги, не предусмотренные тарифным пакетом. 2 Воспользовавшись однажды какой-то услугой, пользователь мог забыть, что ранее она в его тарифный план не входила. 2 Но если подписаться на новую услугу, с него будут снимать деньги в полном объёме. 2
• Переход на другой тарифный план. 2 При переходе на другой тарифный план может происходить снятие денег из-за скрытых услуг, которые были предусмотрены тарифным пакетом, но не были оглашены оператором. 2

Чтобы выяснить, по какой причине снимают деньги, можно позвонить в контактный центр мобильного оператора или проверить все подключённые услуги и расходы в «Личном кабинете» на сайте мобильного оператора. 2