Некоторые причины, по которым система транспортных карт может не списывать деньги со счёта пассажира:

• Недостаток средств. 1 Транспортные компании не обрабатывают каждую операцию мгновенно. 1 Они собирают данные о поездках и передают их в банк раз в день. 1 Банк проверяет доступность средств на счёте и только после этого окончательно списывает деньги. 1
• Технический сбой в работе терминала. 1 Валидатор может временно потерять связь с банком и не подтвердить списание. 1
• Физическое повреждение карты. 1 Если, например, не работает чип, терминал может не считать данные правильно. 1
• Карта заблокирована банком. 1 Это может произойти из-за частых списаний подряд или подозрения на мошенничество. 1
• Оплата не прошла, потому что карту слишком быстро убрали от терминала. 12 В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. 2
• Истек срок действия карты. 2 Соответственно, карта не работает, нужно обратиться в банк за новой. 2
• Превышен лимит по расходам на карте. 2 Например, если используется виртуальная карта. 2 Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. 2
• Не поддерживается тип карты. 2 Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. 2
• Технический сбой в банке или транспортной компании. 2 Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. 2

Чтобы убрать карту из стоп-листа, необходимо погасить задолженность за проезд в личном кабинете оператора перевозок. 3