Несколько возможных причин, по которым сайт «Госуслуги» не принимает серию свидетельства о рождении:

• Неправильная ввод данных. 1 Буквенную часть серии свидетельства о рождении вида «II‑АГ» нужно вписывать в первое и второе поле серии, а номер — в третье. 1
• Написание на английском языке. 2 Первые две буквы нужно вписать на английском языке, потом переключиться на русский и продолжить написание серии русскими буквами. 2 Если все буквы писать на английском, программа не пропустит информацию. 2
• Проблемы с загрузкой данных из ФНС России. 5 Орган ЗАГС не загружает данные в личный кабинет на портале «Госуслуг», эту функцию осуществляет Федеральная налоговая служба. 5 Если данные отсутствуют или некорректны, следует обратиться в ФНС России. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг». 1