Почему самостоятельное удаление негативных отзывов может навредить репутации компании?

Самостоятельное удаление негативных отзывов может навредить репутации компании по нескольким причинам:

• Ухудшение имиджа. vc.ru Если негативные отзывы оставляют известные блогеры, инфлюенсеры или авторитетные эксперты в отрасли, удаление таких отзывов будет выглядеть как попытка замалчивания критики. vc.ru Это может привлечь ещё больше негативного внимания. vc.ru
• Маскировка проблемы. vc.ru Когда отзывы указывают на системные проблемы в работе компании (например, плохое качество товаров, некомпетентность сотрудников), удаление отдельных отзывов не решит корень проблемы. vc.ru Это лишь замаскирует её. vc.ru
• Отсутствие реакции на негатив. www.klerk.ru Если компания не реагирует на отрицательные комментарии и не решает проблему, это может стать причиной отказа от сотрудничества. www.klerk.ru Один оставленный без внимания отрицательный комментарий иногда влияет на репутацию сильнее, чем несколько положительных. www.klerk.ru

Для работы с негативными отзывами рекомендуется обратиться к профессионалам. www.reputation.ltd Они проведут анализ, разработают стратегию по управлению имиджем и репутацией в сети. www.reputation.ltd