Несколько возможных причин, по которым с Viber на компьютере сообщения не доходят до адресата, а с телефона доходят:
- Настройки конфиденциальности. lumpics.ru Ограничения, выставленные во внутренних параметрах конфиденциальности на стороне пользователя или собеседника, могут влиять на доставку сообщений. lumpics.ru
- Блокировка на стороне получателя. lumpics.ru Собеседник мог заблокировать пользователя, что скрывает сообщения для него на этапе получения. lumpics.ru
- Сбои в работе приложения. lumpics.ru hipolink.net Неисправности на серверной стороне могут влиять на возможность доставки сообщений. lumpics.ru
- Неправильное указание папки для сохранения файлов. otvet.mail.ru В настройках Viber во вкладке «Мультимедиа» может быть неверно указана папка для сохранения файлов. otvet.mail.ru
- Блокировка приложением антивирусом. otvet.mail.ru Стоит проверить, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. otvet.mail.ru Если блокирует, нужно внести Viber в список исключений или отключить на время антивирус. otvet.mail.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу техподдержки Viber. otvet.mail.ru hipolink.net