Несколько возможных причин, по которым с Viber на компьютере сообщения не доходят до адресата, а с телефона доходят:

• Настройки конфиденциальности. 3 Ограничения, выставленные во внутренних параметрах конфиденциальности на стороне пользователя или собеседника, могут влиять на доставку сообщений. 3
• Блокировка на стороне получателя. 3 Собеседник мог заблокировать пользователя, что скрывает сообщения для него на этапе получения. 3
• Сбои в работе приложения. 35 Неисправности на серверной стороне могут влиять на возможность доставки сообщений. 3
• Неправильное указание папки для сохранения файлов. 1 В настройках Viber во вкладке «Мультимедиа» может быть неверно указана папка для сохранения файлов. 1
• Блокировка приложением антивирусом. 1 Стоит проверить, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. 1 Если блокирует, нужно внести Viber в список исключений или отключить на время антивирус. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу техподдержки Viber. 15