Почему с моей карты списывают по 199 рублей за подписку, которой нет, причём довольно часто, куда обратиться, чтоб вернули деньги?

Для решения проблемы с несанкционированным списанием денег за подписку, которой нет, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить информацию о последних списаниях со счёта. www.banki.ru Часто клиенты забывают о подключённых в тестовом режиме, а затем ставших платными сервисных подписках или о настроенных автоплатежах. www.banki.ru Если это так, стоит отключить ненужные услуги самостоятельно или через службу поддержки. www.banki.ru
2. Обратиться в службу поддержки сервиса. www.raiffeisen-media.ru {6-host} Нужно подробно описать ситуацию: когда была оплачена подписка, в чём именно проблема, почему услуга не соответствует заявленным условиям. www.raiffeisen-media.ru К претензии следует приложить чек об оплате подписки. www.raiffeisen-media.ru Рассмотреть обращение и вернуть деньги должны в течение 10 дней. www.raiffeisen-media.ru
3. Если ответ на претензию не пришёл или не устроил, можно обратиться в Роспотребнадзор. {6-host} Для её подачи удобно использовать онлайн-приёмную, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения сервиса (его юридический адрес можно найти на сайте или в пользовательском соглашении). {7-host}
4. Если и это не помогло, можно обратиться в суд. journal.tinkoff.ru Для иска нужно подготовить доказательства: платёжные документы, переписку с сервисом, ответ Роспотребнадзора на обращение. journal.tinkoff.ru

Перед оформлением подписки рекомендуется внимательно изучить условия пользовательского соглашения и порядок списания платы. prav.mos.ru