Несколько возможных причин, по которым с банковской карты без согласия пользователя списали деньги за «Яндекс Плюс»:

• Активировался аккаунт, о котором забыли. 1 Вероятно, когда-то завели почту Яндекса, привязали к ней свой номер телефона, а сейчас на аккаунте активировалась подписка. 1
• Карта привязалась к чужому аккаунту. 1 Если вводить номер своей карты в сервисах Яндекса под чужим ID, то её привязывают к аккаунту. 1 Если у владельца подписки нет денег на счетах, то спишут у пользователя. 1

Чтобы вернуть неправомерно списанные деньги, рекомендуется обратиться в техподдержку Яндекса. 3 К обращению нужно прикрепить данные платежа: чек, на котором чётко видны дата и время списания, и маску карты — первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой произошло списание. 2

Также можно воспользоваться чарджбэком — процедурой оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен. 2 Для этого нужно написать в свой банк запрос на возврат денег с подробным описанием ситуации. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.