Репутационный менеджмент считается важным элементом стратегического управления по нескольким причинам:

• Доверие клиентов. 1 Позитивная репутация укрепляет доверие между бизнесом и его клиентами. 1 Люди склонны доверять компаниям с хорошей репутацией и избегать тех, чья репутация вызывает вопросы. 1
• Привлечение талантов. 1 Компании с прочной репутацией привлекают квалифицированных и талантливых сотрудников. 1 Специалисты стремятся работать в уважаемых компаниях, что способствует росту и инновациям. 1
• Конкурентное преимущество. 1 В мире, где конкуренция только растёт, положительная репутация может выделить бизнес на фоне других. 1 Это может стать решающим фактором при выборе между похожими товарами или услугами. 1
• Минимизация репутационных рисков. 3 Основная задача репутационного менеджмента — эффективное управление рисками, способными нанести ущерб деловой репутации организации. 3
• Устойчивое положение на рынке. 5 Благодаря устойчивой позитивной информации о компании её положение на рынке остаётся стабильным даже в изменчивой и непредсказуемой рыночной ситуации. 5

Таким образом, репутационный менеджмент помогает компании не только предотвращать и нивелировать репутационные риски, но и формировать положительный имидж бренда, укреплять лояльность целевой аудитории. 3