Несколько причин, по которым работа в колл-центре может привлекать молодых людей:
- Возможность начать карьеру. 1 В колл-центре новички получают необходимый опыт работы и приспосабливаются к правилам и трудовой дисциплине. 1
- Профессиональное улучшение. 1 Со временем сотрудник развивает речевые навыки, учится находить нужную информацию и отсеивать лишнюю, излагать мысли кратко и ёмко. 1
- Гибкий график. 25 Можно выбрать удобное время работы и сохранять баланс между работой и личной жизнью. 4
- Карьерный рост. 45 Хорошие результаты в работе оператором могут продвинуть до руководителя группы или до сотрудника отдела качества. 4
- Регулируемый уровень заработной платы. 4 Если получать хорошую обратную связь от клиентов и отдел качества даёт высоким оценкам, то это сулит надбавку к окладу. 4