Почему пункты выдачи не всегда могут найти потерянный товар?

Некоторые причины, по которым пункты выдачи не всегда могут найти потерянный товар:

• Ошибки сотрудников при разгрузке, погрузке, складировании. secrets.tbank.ru ecompl.ru Например, товар могут повредить или уронить, случайно повредить упаковку со штрихкодом, а на самом товаре его не будет. secrets.tbank.ru ecompl.ru
• Небрежное обращение. ecompl.ru При разгрузке, погрузке или складировании товар могут отдать кому-то вместо заказа. vk.com
• Пересменка. forum.baby.ru Во время пересменки иногда не могут найти что-либо. forum.baby.ru

Чтобы решить проблему с потерей товара, рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса. ecompl.ru В обращении нужно описать ситуацию, приложить собранные свидетельства потери и указать как можно больше информации о товаре. ecompl.ru Срок проверки может занять от 3 дней до полугода, в зависимости от маркетплейса. ecompl.ru