Почему Пулково считается лучшим аэропортом Европы?

Аэропорт «Пулково» считается лучшим аэропортом Европы по итогам исследования Международного совета аэропортов (Airports Council International) за 2020 год. 14 Он занял первое место по общей удовлетворённости пассажиров качеством обслуживания. 1

Работа аэропорта оценивалась по 34 показателям, в числе которых время ожидания и работа сотрудников на регистрации и досмотре, доступность навигации, общая атмосфера в аэропорту, чистота терминала, комфортность залов ожидания, услуги бизнес-салонов, Wi-Fi, парковочный комплекс, доступность ресторанов и магазинов и другие. 1 «Пулково» занял лидирующую позицию по 27 из них и обошёл 32 других европейских аэропорта. 1

За звание лучшего аэропорта боролись те, которые принимают 15–25 миллионов пассажиров ежегодно. 3