Сбои в системе транспортных карт могут происходить по разным причинам, например:

• Недостаток денег на карте или исчерпанный лимит на траты. 1 Списание средств за поездку происходит не сразу, а после того, как транспортная компания обработает платёж. 1
• Неправильное прикладывание карты к валидатору. 3 Карту необходимо приложить к аппарату и дождаться зелёного сигнала, а не убирать сразу же. 3
• Неисправность валидатора. 45 Как и любая техника, валидаторы могут выходить из строя. 2
• Невалидирование карты на входе или выходе со станции. 6 Если при входе на станцию валидация отсутствует, а на выходе карта валидирована, то поездка будет считаться открытой и карта заблокируется. 6

Чтобы предотвратить сбои в системе транспортных карт, рекомендуется:

• Прикладывать только одну карту, а не весь кошелёк. 1
• Не проводить по своей карте других пассажиров. 1
• Учитывать, что деньги за проезд списываются не сразу, а в зависимости от платёжной системы в срок от одного до трёх дней. 1
• Проверять, прошла ли оплата через личный кабинет пассажира или в истории платежей мобильного приложения банка. 1

Если возникли проблемы с работой транспортной карты, рекомендуется обратиться в техническую поддержку оператора. 3